Telenor - прекратяване на договор
Здравейте, чудя се дали има възможност да прекратя договора си с теленор по тяхна вина. Ситуацията е следната:
По договор имам неограничени минути и 10000 MB. Случи се така, че точно когато работих, тогава ми спряха максималната скорост. По договор, при всички оператори, практиката е след като свършат мегабайтите, тогава започва на минимална. Е, да, ама мен ме спряха на 9 и 700. Имам скрийншот как ми пращат SMS, че мегабайтите са свършили и автоматично минавам на минимална скорост. Това става на 9 700 mb. Имам и спийд тест колко бавна е скоростта. Въпросът ми е, мога ли да прекратя взаимоотношенията си с теленор, поради тяхна вина. Благодаря предварително за мненията. Ще са ценни за мен. |
Само едно нещо искам да попитам.
Как точно ще докажеш, че бързия интернет ти е спрян на 9700, а не 10000 мегабайта? Това, че твоя телефон и брояча на мегабайти в него е показвал 9700 не значи абсолютно нищо. Първо, не е сигурно дали брояча на телефона се е занулил в точния момент, в който билинг системата на Теленор е направила това. А и второ - имаш минимално тарифиране на сесия. Трябва да погледнеш за твоя план каква точно е минималната сесия. Което значи, че на сесия от 1-2 килобайта при рефреш на уиджета на времето, например, телефона ти отчита, че си изразходил 2 килобайта, докато за системата на Теленор си изразходил 5. С довода за мегабайтите, поне според мен, нямаш абсолютно никакъв шанс да прекратиш договора по тяхна вина, повярвай ми. |
Пич, не знам за кой се помисли, че се караш така.
Ще ти отговоря на въпросите като се прибера. |
Да се карам ли? Хахаха, ти нещо съвсем се обърка :)
Казвам ти фактите, такива каквито са. Това, че очевидно не ти хареса това, което прочете е друг въпрос. Просто ти казвам съвсем преднамерено да си търсиш други факти и причини, ако искаш да си прекратиш договора по тяхна вина. Това, което си намислил няма да мине пред никой. Нито при жалба към тях, нито при такава в КЗП. |
Изчакай да ти свърши договора и смени оператора, но няма как да се разделиш без неустойки преди изтичане на договора.
Наистина няма как да докажеш нищо с един скрийншот. Билинг системата не греши, най вероятно брояча ти се е бъгнал, ако говорим за mytelenor, срещал съм и други бъгове с онлайн плащане. |
Цитирай:
|
Цитирай:
И от тогава внимавам, отказвам да плащам двойни суми и изисквам две три справки за изясняване на случая, че ми омръзна да плащам двойно, те парите не се губят но е неприятно ако имаш месечен бюджет и трябва да не излизаш от рамката. |
Момчета, благодаря, че се включихте.
2 дни след този случай, който ви разказвам, имам 9,82 GB. Скоростта е все така бавна. Каквато и билинг система да имат, тя трябва да се е актуализирала. Когато им се обадих, те ми казаха, че проблемът е в телефона, а именно, че съм му задал някакъв лимит. Да, ама не! Телефонът(Xperia Z3+) си е със заводски настройки - абсолютно същите с Xperia XZ. Най-странното е, че 1-2 пъти съм преминавал лимита и никога не ми се е случвало подобно нещо. https://imgur.com/a/E8OjzfO https://imgur.com/a/RkYCir4 |
Цитирай:
|
Цитирай:
https://lh3.googleusercontent.com/Oy...FGK2JJAOQ=s180 MyTelenor Bulgaria https://play.google.com/store/apps/d...gn%3Dpermanent |
Всички времена са във формат GMT +3. Часът е 16:36. |
DTV-BG Powered by vBulletin Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.