Виж на сайта им дали си с последния софт. Стронг все пак актуализират софта, за разлика от други "производители".
Влез на конкретния модел ТВ и виж дали си с последния, вътре даже има обяснение именно за проблем при приема на кабелна телевизия:
https://www.strong.tv/bg/support
https://www.strong.tv/bg/Software?SoftwareId=637
Мисля, че май са ти решили проблема
