Качеството на доставка на интернет и телевизия

[Ана Минева]

Интернетът ми беше свързан на 08.12.2016 г.На 09.12.2017 г. вече беше прекъснал. Технически проблем. По заявка се чака няколко дни!? за техническа помощ. Телевизията беше свързана на 24.12. 2016 г. Днес нямам нито телевизия, нито интернет. Технически проблем. Най-ранният възможен час за посещение - 06. 02.2017 г. До тогава без интернет и телевизия. Написах жалба - срок един месец. Служителката в мaгазина ме посъветва да пусна жалба онлайн. Как не съм се сетила да пусна жалба онлайн!!! Моите неволи, изцяло по вина на Виваком, силно я развеселиха. Ще търся начини да бъде развален този договор, ако доставката на тези услуги продължи да бъде толкова некачествена. Единственото редовно нещо до тук са фактурите за плащане. А за дните без телевизия и интернет? Добре, че си запазих една флашка на М-тел. Не е добър интернета, но е нещо. Ако разчитах на Виваком - до неделя ще е тишина у дома. Колко съжалявам, че телевизията и интернета са в пакет. Никога повече!