Изменението на закона за защита на потребителите вече в сила

[ivo]

Чл. 114. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор между една от следните възможности:
1. разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума;
2. намаляване на цената.
(2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
(3) (Нова - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срока на гаранцията по чл. 115, е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба.
(4) (Предишна ал. 3 - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.

Чл. 115. (1) Потребителят може да упражни правото си по този раздел в срок до две години, считано от доставянето на потребителската стока.
(2) Срокът по ал. 1 спира да тече през времето, необходимо за поправката или замяната на потребителската стока или за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора.
(3) Упражняването на правото на потребителя по ал. 1 не е обвързано с никакъв друг срок за предявяване на иск, различен от срока по ал. 1.

Чл. 116. Продавачът, който отговаря за несъответствието на потребителската стока, има право на иск за обезщетение за претърпените вреди срещу лицето, което е причинило несъответствието, ако се намира в пряка или косвена договорна връзка с него, както и срещу производителя, когато той отговаря за несъответствието на стоката. Всяка клауза в договор, която ограничава или изключва тези права на търговеца, е нищожна.


Чл. 117. (1) (Изм. - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Търговска гаранция е всяко задължение, поето от търговеца или производителя към потребителя в допълнение към неговото задължение по този закон да осигури съответствие на стоката с договора за продажба, да възстанови заплатената сума или да замени или поправи стоката, или да предостави друг вид обслужване, свързано със стоката, когато тя не отговаря на спецификациите или евентуално на други изисквания, несвързани със съответствието на стоката с договора за продажба, посочени в заявлението за предоставяне на търговска гаранция или в съответната реклама, направена в момента на сключване или преди сключване на договора.
(2) (Доп. - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Търговската гаранция обвързва този, който я предоставя, съобразно условията, посочени в заявлението за предоставяне на търговска гаранция и в рекламата за нея. Изпълнението на поетите от търговеца задължения по търговската гаранция не е свързано с разходи за потребителя.



Сега ще стане интересно.

[TUISTERa]

Вратичката е оставена - кой решава дали несъответсвието е незначително? Големия плюс е че не е упоменато да са три еднакви ремонта, а просто три ремонта, минуса е че замяната става когато е време за четвъттия ремонт

[ivo]

Прав си. Кой ще решава - вероятно сервиза с протокол. А ако клиента не е съгласен, ще трябва да докаже това вероятно в съда. За евтини уреди не си заслужава. Но все пак е нещо. Надявам се търговците да започнат да внасят по-качествени стоки, пък било то и на по-големи цени. Напоследък се самозабравиха някой с боклуците си, ама и българина е наивен та си купува боклуци.

[TUISTERa]

Те тия боклуци ги има навсякъде. Тука липсва качественото

[ICO42]

Големите концерни,и вериги май нас ни имат за 5 ръка хора,и качеството което е за Българския пазар,няма нищо общо с качеството за другите държави от ЕС.Не става въпрос само за техника,или автомобили,а също така и хранителни продукти.Един прост пример са НесКафето,и праховете за пране.Сестра ми живее от доста години в Гърция,и като се прибере в България ми е носила НесКафе.Гледам буркана същия,ама това дето е вътре няма нищо общо.А казва че го е пазрувала от верига която я има и тук.

[Стивт]

Първоначално написано от ICO42

Големите концерни,и вериги май нас ни имат за 5 ръка хора,и качеството което е за Българския пазар,няма нищо общо с качеството за другите държави от ЕС.Не става въпрос само за техника,или автомобили,а също така и хранителни продукти.Един прост пример са НесКафето,и праховете за пране.Сестра ми живее от доста години в Гърция,и като се прибере в България ми е носила НесКафе.Гледам буркана същия,ама това дето е вътре няма нищо общо.А казва че го е пазрувала от верига която я има и тук.

Айде стига вече с тия празни приказки, като направите химичен анализ на двете съдържания тогава може да говорите!!! Имаше преди време спор в друг форум за маслата за колите и един колега се нагърби да направи въпросния анализ и се оказа че маслото от Германия и това от България са едни и същи !!!

[ICO42]

Анализа го правя на вкус и на цвят,това ми стига.

[dodo_pv]

Първоначално написано от Стивт

Айде стига вече с тия празни приказки, като направите химичен анализ на двете съдържания тогава може да говорите!!! Имаше преди време спор в друг форум за маслата за колите и един колега се нагърби да направи въпросния анализ и се оказа че маслото от Германия и това от България са едни и същи !!!

Правено е, моето момче! И химичен, и физичен, и всякакъв! Стоките тук, хранителни и нехранителни, нямат нищо общо с тези на европейския пазар. По-скъпи са и са по-нискокачествени, дори съставките им се подменят. И аз си мислех като теб, че е майтап, ама въобще не е. Като дойда до Гоцето другия месец, ще ти демонстрирам някои разлики на място. Бирата, обаче, ще е от теб.

[Чък Норис]

Първоначално написано от dodo_pv

Бирата, обаче, ще е от теб.

Само ми е интересно българска или гръцка бира предпочиташ?

Едни и същи продукти за различни пазари се правят по различен начин и това не е от днеска и от вчера, както дадох пример с бирата, така мога да ма пример и с кока кола и един куп други продукти. Който е пил в Гърция кола, бира или обикновена минерална/изворна вода знае.

Самият пример по-горе с нескафето, което е по-вредно и от най-долнопробната "Нова Бразилия", независимо къде е произведено, е показателно, че ние самите не се интересуваме какво потребяваме, камоли някой друг да се интересува.

[ivo]

От всичко най-лошо е че дребните магазинчета и търговци ще загазят - а именно те предлагаха по-хубвата техника. Ще бъдат принудени да затворят и това ще даде жокер на големите вериги. Ще им прати клиенти.