Автоматично продължаване на договора - поредна измама на Глобул

[Крал Артур]

Ползваме 4 карти на Глобул със семейството от години. През последните месеци едната карта не се ползваше въопще и реших да я спра, когато изтече договора. Той изтичаше в началото на ноември 2010година. Отидох в края на октомври, но ми казаха, че трябва да отида 1 ден преди изтичане на договора иначе им дължа 2 такси неустойка. Денят в който трябваше да отида беше 05.10.2010г., но го пропуснах. Отивам днес да спра тази карта, но ми обясниха "любезните" служители на Глобул, че съм закъснял и договора автоматично се е удължил за една година Ако искам да го прекратя им дължа неустойка в размер таксата за една година х 2 Така пишело в договора с малките букви, дето съм подписал. Усещането, че са те прекацали така евтино не е приятно. Не съм чел още договора, но най-вероятно е така.
Внимавайте колеги кога Ви изтичат договорите, защото в България всичко е законно, но не е морално

[dolby]

Първоначално написано от Крал Артур

Ползваме 4 карти на Глобул със семейството от години. През последните месеци едната карта не се ползваше въопще и реших да я спра, когато изтече договора. Той изтичаше в началото на ноември 2010година. Отидох в края на октомври, но ми казаха, че трябва да отида 1 ден преди изтичане на договора иначе им дължа 2 такси неустойка. Денят в който трябваше да отида беше 05.10.2010г., но го пропуснах. Отивам днес да спра тази карта, но ми обясниха "любезните" служители на Глобул, че съм закъснял и договора автоматично се е удължил за една година Ако искам да го прекратя им дължа неустойка в размер таксата за една година х 2 Така пишело в договора с малките букви, дето съм подписал. Усещането, че са те прекацали така евтино не е приятно. Не съм чел още договора, но най-вероятно е така.
Внимавайте колеги кога Ви изтичат договорите, защото в България всичко е законно, но не е морално

хлъзна ли са те. за да я спреш трябва 1 месец преди изтичането на договора да ги уведомиш писмено. и мен ме убеждаваха че можело 2 дни преди края на договора да я спра ама се оказа че трябва да плащам неустойки. е платих ги и не искам да ги чувам повече. византийска работа

[dodger]

Хм странно по принцип след изтичане на договора би трябвало да ти го подновят автоматично за да могат все пак да ти доставят услугата си по без клаузата за 1 година задължително да си техен абонат без право на прекъсване.. освен ако изрично не е упоменато в договора то които си сключил... аз от тия хаизи избягах преди 3 години...
Прегледаи си договора ако все още го пазиш....

[hajduk]

Първоначално написано от Крал Артур

...

Дълбоко съчувствие ... чувството ми е известно ... ама не можах да разбера - има ли го някъде в договора условието, че един ден преди изтичането трябва да се заяви прекратяването ...

[Крал Артур]

Договора ми е в работата. Утре ще го чета. Ама вече е свирено

[Илия Иванов]

Първоначално написано от Крал Артур

Отидох в края на октомври, но ми казаха, че трябва да отида 1 ден преди изтичане на договора иначе им дължа 2 такси неустойка.

А в кой офис са ти казали подобно напълно невярно нещо?

[Крал Артур]

В 2 офиса - в ЦУМ (Германос) и магазин на ГЛОБУЛ на Стамболийски и Христо Ботев в София.

Интересно беше оправданието им - този номер бил измислен от Мобилтел първо

[бебезавър]

Здравей колега,

Ако отказват да ти спрат картата - има един вариант който е предвиден в техните общи условия, а именно:

74. В случай на кражба или изгубване на SIM-карта, потребителят е длъжен да
уведоми Глобул чрез телефонния номер, или чрез факс номера или чрез електронния адрес
по т. 13, възможно най–бързо за това и в срок от 48 (четиридесет и осем) часа да потвърди
писмено желанието си за спиране на достъпа на изгубената или открадната SIM-карта.
Потребителят е отговорен за заплащането на всички повиквания, извършени до момента на
уведомяването на Глобул.

След като я обявиш за открадната те са длъжни да я спрат, а поне в моя договор нямаше изискване дали и кога да я подновя. Отиваш 34-35 дни преди изтичане на договора /тогава си имал време/, подновяваш я и пускаш молба да ти бъде спряна официално.

П.С.
Надявам се да съм ти полезен.

[Илия Иванов]

Ами, това си е за жалба срещу служителите. Най-добре си я пусни лично в офиса, където не са ти приели искането и въпросът ще се реши бързо, тъй като жалбите се разглеждат с повишено внимание. В интерес на истината, няма нито един оператор, който да има законово основание да подновява неустойки по договор, след първото му подновяване. Има задължителен срок на ползване. Те не го казват, но нямат право да ти вземат неустойка.

[бебезавър]

Първоначално написано от ilia.ivanov

Ами, това си е за жалба срещу служителите. Най-добре си я пусни лично в офиса, където не са ти приели искането и въпросът ще се реши бързо, тъй като жалбите се разглеждат с повишено внимание. В интерес на истината, няма нито един оператор, който да има законово основание да подновява неустойки по договор, след първото му подновяване. Има задължителен срок на ползване. Те не го казват, но нямат право да ти вземат неустойка.

Законово може и да няма, но го пише в договорите - и аз много съм страдал, не само с глобул, това важи и за мтел и за вивател..................пускал съм и жалба до КРС - от там ми казаха че нищо не може да се направи, след като има тази клауза в договора ми - значи съм се съгласил с нея. Това беше преди 2-3 години, после като се изучих почнах да чета внимателно договора и поисках промяна, автоматичното подновяване да е за 1 месец не за година - само един оператор на мобилни услуги се нави и за това сега съм техен клиент.