Проблеми с гаранционен TV STRONG

[Миро.Добрев]

Здравейте, съфорумци. Сигурен съм, че моята история няма да е особено интересна, но е показателна, типично българска и ще я споделя.
Имам 39-инчов телевизор STRONG, до изтичане на гаранцията му остват 2 месеца. В края на април т.г. забелязах дребни петна по дисплея, оказа се прах. Занесох го в магазин на „Техномаркет“ и от там го дадоха служебно в сервиз. От сервиза, който обслужва телевизорите STRONG – „Системи и технологии“ ООД на бул. „Братя Бъкстон“, отказаха да го почистят. Не било включено в гаранционното обслужване. Проверих документите на уреда, действително запрашеността не се включва като основание за рекламация. Върнаха ми телевизора с куриер до магазина, взех го от там запечатан с тиксо от сервиза и не го пуснах да работи същия ден, а след два дни. По екрана в долната му част забелязах нещо като фосфорецираща в бяло драскотина. Консултант в Техномаркет“ каза, че били изгорели пиксели, прие го отново за сервиз. Онзи ден ми позвъни по телефона техник от сервиза в Бъкстон – после разбрах че се казва инж. Стоян Симеонов. Един такъв изнервен, повишава ми тон и казва: „Елате до сервиза да ми кажете къде е проблема!“. Вдигам си аз чукалата, губя час в пътуване и отидох на мястото. Излиза един чичар по тениска, възкисел и ме почва: нищо му нямало на телевизора, опитваш се да се правиш на луд защото ти изтича гаранцията, аз такива като тебе колко съм ги виждал ехеееее колко пъти и т.н. Почувствах се като най-големия тъпак на света, а онзи продължава да бръмчи насреща. Отказах да си взема телевизора от сервиза, поисках да ми го изпратят по куриер и го чакам вече пети ден да дойде от софийски до софийски адрес. Отделно от това, съгласно Закона за защита на потребителите дните, в които един гаранционен уред престоява в сервиз, се добавят като дни към гаранционния срок и го удължават, а това не е направено в документите. Писах на „Техномаркет“ АД имейл, писах до „Стронг България“ ЕООД също имейл, и до управителя на сервиза „Системи и технологии“ ООД. Българска работа. Никога да не прибягвате до услугите на въпросния сервиз на бул. "Бъкстон", бл. 207А, фирмата се казва "Системи и технологии" (http://www.sytech-bg.com). Само ще си изпилите нервите с тях и ще ви третират като криминални престъпници.